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做個有“聽德”的咨詢師──《心理學與職業咨詢》學習體會
作者:鐘旭 來源: 編輯日期:2015-01-28 點擊數:3867

在職業指導教師能力提升培訓班上,我有幸聽到華東政法大學心理健康教育與咨詢中心主任張海燕教授給我們帶來的《心理學與職業咨詢》一課。張教授通過一個個引人入勝的故事和典型案例,獨辟蹊徑,讓大家對職業心理咨詢有了準確而又透徹的理解。她幽默風趣的講課風格,深入淺出的講解方式引發了大家陣陣笑聲,并發人深省。

張海燕教授在將近六個小時的講課中,首先從九個“咨詢不是……”逆向出發,解釋了counseling一詞的真正內涵。然后講解了咨詢的基本原則與形式、咨詢中的互動與表達等等,每個內容點都引人深思,使我受益匪淺。特別是在講到如何正確傾聽與問話時(我個人認為,這是咨詢過程中的關鍵環節),張教授在投影上給出了一個一個的字樣,我印象尤深。這該是聽的繁寫字“聽”與“德”的結合體。“聽德”,這個說法非常新鮮,且耐人尋味。

“聽”字很有意思,各部分的含義是:耳——用耳朵去聽;王——說者為王;十——頭要正,態度要端正;四——代表眼睛,眼睛要看著對方;一心——一顆平穩的心。這分明就是傾聽的全部意義嘛。而“德”,從整個社會層面說,我們知道公德、品德、道德、恩德……;從各行各業來說,有師德、醫德等,但從未見把“聽”冠之以“德”。其實,聽得進不同話語,甚至是與自己價值理念背道而馳的觀點,當然是一種難能可貴的“德”。這種“聽德”是無所不在的。為政的、司法的、文化的、學術的、藝術的,乃至生活的方方面面,都會有不同觀點的碰撞,由此產生思想火花,形成相對完美的方案。“聽德”可謂其功不??!而對于心理咨詢師來說,面對來訪者,“聽德”顯得更為重要。它不僅要求咨詢師具備相應的專業知識,還對其專業素養制定了更高的標準。咨詢師需要無條件接納來訪者,“即使罪惡,他也有自己的價值人格”。這就要求咨詢師在遵循“SOLER”的前提下,做到價值中立,不隨便對別人做負面的評價,不隨便給忠告建議。“我好奇,我不懂”,“不丟不頂”,這才是傾聽的藝術!

“聽”是人類獲得知識、獲取信息的一大通道,而咨詢師對于來訪者的“聽”,則更是實現“外援內幫”的必須途徑。懂得聽,學會聽,善于聽,于己有益,于人有益,于事有益,“聽德”不可不張。

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